Forum

NAS cannot access Internet

Gebruikernaam:    Wachtwoord:    
NAS cannot access Internet
10 augustus 2018 10:30

Hi,


My DS411J was working fine for 2 years, in LAN and remote access. After the router had been changed by ISP, I still can access my NAS from the Internet but I can not access Internet (No more Notifications, no access to Package Center, QuickConnect stopped working, etc ...). I got messages such as: "Failed to retrieve external IP address Please check your router settings". The router is SAGEMCOM F @ st 3784b. I checked port forwarding rules in router, IP address, etc ... On router forum (French Bbox), expert said this router should be compatible, problem should be "something blocking in NAS" but I can not guess what got wrong .. .Any idea to help? 


Please help.


I did not find the right solution from the Internet.


References: -


https://forum.synology.com/enu/viewtopic.php?t=80316


talent acquisition solution video


 


Thanks!


 

 
Naam:

Je e-mailadres:


Onderwerp:


Spambeveiliging:

Voer de code op het plaatje hieronder in het invoerveld beneden in.
Dit is nodig om spam in het forum tegen te gaan.
Als je de code niet kunt lezen, gok dan.
Als je een fout maakt, dan krijg je een andere afbeelding met een code.

Als je je registreert en ingelogd bent, hoef je geen codes meer over te typen.

CAPTCHA
Bericht:



Dit forum maakt gebruik van het Phorum systeem.